Jak si mohu objednat?

1. zadáním objednávky na e-shopu jako registrovaný nebo neregistrovaný zákazník2. telefonicky v pracovních dnech mezi 7:00 a 15:00 na čísle 720 540 4223. e-mailem na info@velvesa.cz

1. kartou online2. na dobírku (v hotovosti nebo kartou kurýrovi)3. v hotovosti nebo kartou (v kamenné prodejně)4. bankovním převodem

Neprošla mi platba kartou, co teď?

Platba kartou obvykle nepřejde z následujících důvodů:- zadali jste nesprávné údaje z platební karty nebo je Vaše karta je exspirovaná- nemáte dostatek finančních prostředků na bankovním účtu nebo máte nastavený nízký limit pro platbu kartouCo dál?Můžete si vybrat jeden z následujících postupů:1. Prosím zkontrolujte si údaje na kartě a zaevidujte si objednávku znovu. Zadávejte platební údaje pozorně.2. Pokud jste se rozhodli pro jiný způsob platby, vytvořte si objednávku znovu a vyberte si platbu na dobírku nebo bankovním převodem.3. Zadaná objednávka zůstává u nás v systému, takže v pracovních dnech 7-15:00 kontaktujte náš zákaznický servis, kde k Vaší objednávce vybereme jiný způsob platby.

Je možné udělat změnu v objednávce?

Obvykle není problém změnit v objednávce množství nebo druh zboží, doručovací adresu nebo způsob dopravy. Prosím kontaktujte nás co nejdříve. Změny v objednávce, která již byla zabalena a předána dopravci, bohužel udělat neumíme.

Kdy mi doručí objednávku?

Pokud je Vaše objednávka zadána do 12:00 v pracovní den, bude Vám zásilka doručována následující pracovní den. Platí pro zboží, které máme skladem.Pokud zboží momentálně nemáme na skladě, budeme Vás telefonicky kontaktovat s informací o předpokládaném čase naskladnění zboží a odeslání objednávky.Po odeslání z našeho skladu přebírá zásilku dopravní společnost: Kurýr GLS - v den doručování Vám přijde e-mail s určením tříhodinového okna, ve kterém bude zásilka doručována. Zásilku si můžete přesměrovat podle pokynů dopravce. Zásilkovna - v den doručení objednávky na vámi vybrané odběrné místo Vám přijde e-mail / SMS s kódem pro vyzvednutí balíku a dalšími pokyny. Zásilku může vyzvednout kdokoliv, kdo nadiktuje obsluze odběrného místa kód pro vyzvednutí zásilky.

Mohu zboží vrátit bez udání důvodu?

Ano, zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od jeho doručení. Vrácené zboží nesmí být poškozeno. Zboží zabalte do původního obalu.

Jak mám reklamovat zboží?

Kontaktujte nás prosím při každé reklamaci.Záruční reklamace - do 2 let od zakoupení zboží - řešíme co nejrychleji a dopravu zaplatíme myExpres reklamace - pro vybrané produkty s ikonou expres reklamace okamžitá výměna kus za kus nebo výměna poškozené části - nahlaste nám do 12:00 v pracovní dny poškození nebo nefunkčnost produktu (doručte e-mailem fotografie poškození či chyby) - následující pracovní den doručíme zdarma nový výrobek nebo náhradní dílPozáruční reklamace - řešíme stejně rychle jako záruční - náklady nese zákazník - někdy stačí vyměnit pouze vadný díl a výrobek bude sloužit dál - kontaktujte nás

Rehabilitační pomůcky

Široká nabídka nářadí pro cvičení, rehabilitaci, masáž a automasáž vhodnou do ordinace fyzioterapeuta, masážního salonu, i pro cvičení na doma.

VÍCE

Pomůcky na cvičení a rehabilitaci se uplatní při masáži i automasáži. Rehabilitační pomůcky pro cvičení pro děti i dospělé využijete nejen při doléčování po úrazech a operacích, ale také pro běžné kondiční cvičení doma nebo u fyzioterapeuta. Trigger point masážer, rolovací válce a jiné pomůcky jsou vhodné pro ošetření bolavých spoušťových bodů ve svalstvu.

Vibrační masážní pistole jsou moderní pomůckou maséra a také praktickým masážním pomocníkem pro každého člena domácnosti.

Válce a míčky z lehké pevné pěny nebo gumového materiálu a množství doplňků a příslušenství je určeno pro masáž, automasáž, rehabilitaci a regeneraci.

Podložky na cvičení umožňují pohodlné cvičení ve fitness centru, posilovně i doma. Hodí se i pro praktické účely pro sezení nebo ležení na akcích, workshopech, případně na koupališti.

V sekci najdete také gymnastické míče z kvalitního a příjemného materiálu v různých velikostech a barvách. Jsou oblíbené nejen jako nářadí pro cvičení, ale také jako alternativa sezení, pro těhotné a maminky s malými dětmi.

Masážní ježci jsou míčky s tupými ostny s různým průměrem a jehlovým ventilem pro regulování tlaku. Nejlépe se hodí k procvičování, zpevňování a rehabilitaci svalstva a kloubů rukou, zejména dlaní a prstů.

Posilování rukou a těla na pravidelné bázi pomáhá masérovi i fyzioterapeutovi zůstat fit a dělat lepší masáže s menší námahou.

Gumy na cvičení využijete při posilování a rehabilitaci. Odporová posilovací guma je skladná a snadno přenosná, a přitom účinná pomůcka.

Balanční a cvičební podložky jsou vhodné pro různé druhy cvičení a rehabilitace. Jsou vyrobeny z neporézního, protiskluzového, antibakteriálního materiálu, proto nevstřebávají žádné nečistoty ani vlhkost a snadno se čistí. Robustní, odolné, pohodlně měkké a příjemně teplé podložky, které vydrží léta.

Chodítka Stabilo jsou určena především pro zařízení pro seniory. Chodítka jsou určena pro osoby až do výšky až 220 cm a mají nosnost až 150 kg. Základní typ chodítka má pevnou aretaci, dále je v nabídce chodítko s plynovou vzpěrou a chodítko s elektricky ovládaným zdvihem opěrné desky.